9月10日，吉艾姆巡检第二站，连访三家单位——中国人民解放军总医院（301 医院）、中国医学科学院北京协和医学院研究所、舒泰神（北京）生物制药股份有限公司，覆盖临床、科研、产业三大场景。所有上门巡检服务，均由吉艾姆承担全部费用，客户无需支付任何费用。

现场直击｜三站，站站用心

站 · 301 医院

上午，服务工程师首先抵达中国人民解放军总医院。巡检中发现一台设备主机存在漏气问题，工程师立即定位漏点、逐一排除，反复测试确认密封恢复正常后，才转入下一项检查。临床科研节奏快、设备使用频率高，工程师还就高负荷使用场景下的日常保养要点，与实验室老师进行了细致沟通。

第二站 · 舒泰神公司

巡检团队随后走进舒泰神（北京）生物制药股份有限公司。作为生物医药企业，生产与研发对设备稳定性要求。巡检中，工程师在一台已运转9年的设备上连续发现两处问题——轴承损坏与电机异常。

因现场条件有限，无法做到彻底根治。工程师与客户坦诚沟通后，将仪器带回吉艾姆技术中心，由专业团队拆解、维修、复检，彻底修好后再回送客户。

问题不彻底解决，绝不交付上线；不在客户面前将就，是吉艾姆对每一台设备的底线。

第三站 · 协和研究所

行程来到中国医学科学院北京协和医学院研究所。工程师逐台完成设备清洁、校准与性能检测。巡检中，老师们反馈了日常使用中遇到的若干问题，工程师现场逐一排查、逐项解决，并就后续使用注意事项做了详细说明——问题当场清零，不留尾巴。用严谨的态度，回应企业的信任。

服务为先｜不同场景，同一标准

医院、院所、企业，客户场景各不相同，但吉艾姆的服务标准始终如一：客户为先，专业严谨，问题不过夜。 客户提出的问题，能当场解决的绝不推脱；巡检发现的隐患，能提前排除的绝不拖延。设备稳一点，客户就安心一分。9年的设备我们仍会到场，1年的设备我们同样郑重相待。

巡检仍在继续，下一站，敬请期待。

公司名称：北京吉艾姆仪器有限公司

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